۱۰ سوال تا استخدام شدن به عنوان کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار

توسط ماهان مسبوقی
آخرین بروز رسانی ۴ مرداد ۱۳۹۹
زمان مطالعه 6 دقیقه

فرآیند کنترل کیفیت در یک سیستم نرم افزاری به مجموعه‌ای از آزمایشات گفته می‌شود که بخش‌های مختلف آن را با استانداردهای موجود مقایسه کرده و عملکرد کلی بخشهای متنوع را در شرایط از قبل برنامه‌ریزی شده بررسی می‌کند. یک نرم افزار پس از اتمام مراحل تولید، باید وارد آزمایشگاه شده و در شرایط گوناگون مورد مطالعه و آزمایش قرار بگیرد تا بازدهی و کیفیت آن با انتظارات بازار و درخواستهای مشتری همخوانی داشته باشد. کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار یا کارشناس تست نرم افزار با بهره‌گیری از دانش و تجربه خود در خصوص بخش‌های متفاوت یک نرم افزار، خواهد توانست مشکلات و خطاهای موجود در محصول نهایی را پیدا کرده و گزارشات لازم را به بخش‌های مربوطه ارائه کند.

فاکتورهای بسیاری وجود دارند که کارشناسان کنترل کیفیت آن‌ها را در زمان سنجش عملکرد و دوام یک دستگاه در نظر می‌گیرند. طراحی و اجرای تست‌های ایمنی در سناریوهای گوناگون و اندازه‌گیری میزان خطا در هنگام انجام مسئولیت‌های‌ سبک و سنگین نیز از دیگر وظایفی است که کارفرمایان از یک کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار انتظار دارند.

در نظر داشته باشید که شرح وظایف کارشناسان کنترل کیفیت با کارشناسان تضمین کیفیت متفاوت بوده و هر یک از این افراد، مسئولیت‌های جداگانه‌ای بر عهده دارند.

از آنجایی که موقعیت شغلی کارشناس تست نرم افزار از حساسیت بالایی برخوردار است، کارفرمایان پیش از استخدام کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار، از آن‌ها برای یک مصاحبه کاری دعوت می‌کنند. همانطور که می‌دانید، هر مصاحبه کاری از دو بخش عمومی و تخصصی تشکیل شده است. بدون شک فردی که قصد دارد به عنوان کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار مشغول به کار شود، باید با موارد تخصصی این حوزه نیز آشنایی کافی داشته باشد. به همین دلیل در این مقاله سایت استخدام چراغ سعی داریم تا ۱۰ سوال بسیار پرتکرار در مصاحبه‌های کاری کارشناسان کنترل کیفیت نرم افزار را به شما معرفی نماییم.

دانشهای اساسی کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار

دانش‌های اساسی کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار
اساسی‌ترین دانش های کارشناسان کنترل کیفیت نرم افزار

پنج سوالی که در ادامه با آن‌ها رو به رو خواهید شد، معمولا در بسیاری از مصاحبه‌های کاری مطرح می‌شوند و پاسخ دادن به آن‌ها، خیلی دشوار نیست.

۱. کنترل کیفیت نرم‌افزار چیست؟ آیا می‌توانید یک توضیح کوتاه بدهید؟

به صورت کلی، کنترل کیفیت یک نرم‌افزار به انجام فرآیند‌هایی گفته می‌شود که یک سازمان یا شرکت و یا کارخانه برای سنجش کیفیت محصول خود انجام می‌دهد. نرم‌افزارهای تولید شده باید به صورت مستقیم با استانداردهای جهانی و کشوری مورد مقایسه قرار گرفته و آزمون‌های مختلفی را پشت سر بگذارند. از مزایای کنترل کیفیت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

  • عملکرد محصول در بازارهای داخلی و جهانی به صورت چشمگیری بهبود خواهد یافت.
  • پیش از تحویل محصول به مشتری، بخش عمده‌ای از اشکالات محصول برطرف می‌گردد.
  • ساخت یک محصول نیازمند فرآیند تحقیق و توسعه کوتاه‌تری خواهد بود
  • رضایت مشتری از برند و محصولات آن افزایش پیدا خواهد کرد
  • ارتباط و اعتماد مشتریان به محصولات آینده یک برند افزایش می‌یابد
  • سرعت فرآیند تولید محصولات آینده بالاتر خواهد رفت

۲. مراحل مختلف کنترل کیفیت یک نرم افزار کدام است؟

هر کارشناس کنترل کیفیت موظف است تا این عملیات را در دو فاز اصلی اجرا نماید. فاز اول که بررسی و مطالعه نام دارد و فاز دوم که به مرحله آزمایش شهرت یافته است. هر دو این موارد از زیرشاخه‌های متنوعی تشکیل شده‌اند که در ادامه آن‌ها را نام خواهیم برد

فاز بررسی و مطالعه تولید یک نرم افزار

  • بررسی مواد اولیه
  • تحقیق در خصوص طراحی محصول
  • کد نویسی و توسعه برنامه
  • آماده سازی برنامه و اجرای آن
  • انجام تست‌های اولیه با اطلاعات محدود

فاز آزمایش و بررسی عملکرد محصول نهایی

  • آزمایش بر روی اجزا به صورت جداگانه
  • انجام آزمایشات یکپارچه بر روی محصول
  • تست کلی سیستم در شرایط متفاوت
  • انجام آزمایشات مختلف برای سنجش یکپارچگی سیستم در شرایط عملیاتی
  • ارائه محصول به کاربر و ثبت بازخورد

فاکتور‌های بررسی یک محصول نرم افزاری چیست؟

فاکتور‌های بررسی یک محصول نرم افزاری چیست
از چه فاکتور‌هایی جهت بررسی یک محصول نرم افزاری استفاده می‌شود؟

یک فرآیند کنترل کیفیت نرم افزار از فاکتور‌های فراوانی تشکیل شده است که در ادامه هر یک را معرفی کرده و توضیح می‌دهیم.

محصول: محصولات در اصل درخواست‌هایی هستند که توسط مشتریان مطرح شده و باید با کمترین درصد خطا در اختیار آن‌ها قرار بگیرند.

فرآیند‌ها: به صورت کلی می‌توان فرآیند‌ها را به مجموعه‌ای از قوانین و مراحل اطلاق کرد که در هنگام تست نرم افزار و برای تعیین کیفیت نهایی یک محصول مورد اجرا قرار می‌گیرند. این فرآیند‌ها، کار آزمایش بر روی محصول را با دقت و سرعت بیشتری پیش خواهند برد. تمام این فرآیندها بر اساس دستورات مشتری و انتظارات وی از محصول نهایی قابل تغییر می‌باشند.

منابع: تمام منابعی که وارد یک پروژه می‌شوند، باید به صورت بهینه و بدون کوچک‌ترین مشکلی مورد استفاده قرار بگیرند. به منظور استفاده بهینه از این منابع به صورت دستی و یا اتوماتیک، نیاز است تا سیستم‌های نظارتی خاصی بر این مجموعه‌ها نظارت نمایند.

۳. میزان شناخت یک کارشناس‌ کنترل کیفیت نرم افزار از فرآیندهای گوناگون چقدر است؟

فرآیند کنترل کیفیت یک نرم افزار شامل بخش‌هایی از قبیل برنامه‌ریزی، اجرایی کردن پروژه، بررسی و در نهایت کنترل است. شرح این موارد به صورت زیر است.

برنامه‌ریزی:‌ در این مرحله تمام فرآیند‌های کنترل کیفیت در یک فایل مستند جمع‌آوری شده که در اصطلاح به آن سند برنامه‌ریزی آزمایشی می‌گویند.

اجرایی کردن پروژه: در این مرحله تمام فرآیندهای کنترل کیفیت به صورت فاکتور‌های قابل اندازه‌گیری تغییر حالت داده و مورد بررسی قرار می‌گیرند.

بررسی: در این مرحله تمام پارامتر‌های به دست آمده با فاکتورهای استاندارد مقایسه شده و نتایج به دست آمده تحلیل می‌شوند.

کنترل: این مرحله شامل کارهاییست که کیفیت نهایی سیستم‌ را تضمین کرده و خطاهای موجود را رفع می‌نماید.

۴. آیا یک کارشناس نیازی به شناخت آزمایش‌های مورد نیاز برای کنترل کیفیت دارد؟

فرآیند تست یک نرم افزار و کنترل کیفیت آن از مراحل تست بخش‌های سازنده به صورت جداگانه، تست عملکرد قسمت‌های پیشرفته، تست یکپارچه، تست سیستمی و تست سیستم‌های یکپارچه تشکیل شده است. آزمایش‌های دیگری نیز مانند بررسی رابط کاربری، بررسی نسخه بتا، تست میزان استرس شبکه نیز از سایر مواردی هستند که توسط کارشناسان کنترل کیفیت مورد مطالعه قرار می‌گیرند.

سوالات تخصصی برای یک کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار

سوالات تخصصی برای یک کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار
پرسشهای تخصصی از یک کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار

۱. ویژگی‌های مهم یک کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار چیست؟

هر کارشناس کنترل کیفیت بسته به حوزه فعالیت خود، باید موارد متفاوتی را رعایت کند اما به صورت کلی می‌توان گفت که یک کارشناس موفق باید ویژگی‌های زیر را دارا باشد.

  • قابلیت سازگاری با فرآیندهای مختلف
  • توانایی نظارت بر ساخت محصول و تضمین بالاترین کیفیت
  • مدیریت هزینه‌های مربوط به پروژه
  • تلاش برای بهبود کیفیت محصول با بررسی بازارهای رقابتی
  • مدیریت بر اجرای پروژه

۲. فاکتور‌های مهم در بررسی کیفیت یک سیستم نرم‌افزاری کدام است؟

به صورت کلی فاکتور‌هایی مانند قابلیت استفاده، نگهداری آسان، عملکرد سیستم و در نهایت میزان بازدهی آن مورد بررسی قرار می‌گیرد.

قابلیت استفاده: راحتی استفاده از قابلیت‌های متنوع سیستم

قابلیت انتقال: استفاده از سیستم در محیط‌های متنوع

نگهداری آسان: راحتی نگه‌داری و به روز رسانی قابلیت‌های سیستم

میزان بازدهی: توانایی تامین نیازهای مشتری در کمترین زمان ممکن

۳. رعایت استانداردهای ISO چه مزایایی دارد؟

رعایت استانداردهای ISO چه مزایایی دارد
رعایت کردن استانداردهای ISO چه مزایایی به همراه دارد؟

یک محصول برای دریافت استاندارد ISO باید از ویژگی‌های زیر برخوردار باشد:

  • قابلیت انتقال آسان و استفاده در محیط‌های گوناگون
  • نگهداری بدون دردسر
  • قابلیت اطمینان
  • بازدهی قابل قبول
  • قابلیت استفاده منظم

۴. جنبه‌های متفاوت در کنترل نرم افزار

این سوال یکی از پرطرفدارترین سوالات در زمان مصاحبه کاری برای استخدام کارشناس تست نرم افزار است. به صورت کلی می‌توان یک نرم افزار را از جنبه‌های زیر مورد بررسی قرار داد:

  • کاربر
  • محصول
  • شیوه توسعه محصول
  • ارزش گذاری در بازار

۵. بهترین ابزارها برای مدیریت بهتر سیستم‌های کنترل کیفیت

بهترین ابزارهای موجود در بازار برای سیستم‌های کنترل کیفیت HP ALM است که توسط کمپاین HPE ساخته شده و کارشناسان کنترل کیفیت را در مدیریت هر چه بهتر فرآیند‌ها کمک می‌کند.

سخن آخر

در این مقاله سایت استخدامی چراغ سعی شد سوالهای پرتکرار در مصاحبه شغلی کارشناس کنترل کیفیت نرم افزار یا کارشناس تست نرم افزار بیان شود.  برای برخورداری از فرصتهای شغلی کارشناس تست نرم افزار و آموزشهای آنلاین تخصصی که چراغ تهیه می‌بیند در چراغ پروفایل داشته باشید. 

ممکن است به این مطالب نیز علاقمند باشید