استخدام مدیر محصول
مدیر محصول کیست؟
مدیر محصول در اصل شخصی است که مسئولیت تولید یک محصول و عرضه آن در بازار را بر عهده دارد. از طرفی مدیران محصول باید این توانایی را در اختیار داشته باشند که تیم‌های مختلفی که بر روی یک پروژه کار می‌کنند را مدیریت نمایند. بدون شک مدیر محصول یکی از حیاطی‌ترین نقش‌هایی است که در یک سازمان – به خصوص شرکت‌های حوزه تکنولوژی- وجود دارد . چرا که این فرد مسئول تنظیم استراتژی درست و مشخص کردن مسیر فعالیت هر تیم است. اما هدف از استخدام مدیر محصول تنها به اینجا ختم نمی‌شود.
مدیر محصول همچنین مسئول بررسی مواردی چون ویژگی‌های محصول، تحلیل عملکرد تیم بازاریابی و ارزیابی میزان سود و یا ضرر احتمالی محصول تولید شده توسط یک کمپانی است. در حقیقت می‌توان به این نکته رسید که نقش مدیر محصول در یک شرکت در حد و اندازه‌های نقش مدیر یک برند است.
شخصی که به عنوان یک مدیر محصول استخدام می‌شود، باید تجربیات فراوانی در زمینه تصمیم گیری‌های حساس و قرار دادن شرکت در جایگاهی که از آن انتظار می‌رود، داشته باشد. مدیران محصول با بررسی بازار هدف و ارزیابی عملکرد رقیبان، باید یک محصول متناسب با بازار و در عین حال منحصر به فرد را تولید کنند. گستردگی وظایف مدیران محصول در حدی است که آن‌ها باید بتوانند هم در موضوعات استراتژیک و هم در بخش‌های فنی مدیریتی، قدرت تصمیم‌گیری حیاتی داشته باشند. علاوه بر این، آن‌ها ملزم به اجرای راهکار‌هایی هستند که قسمت‌های مختلف یک شرکت، از بازاریابی و فنی گرفته تا فروش و پشتیبانی، با هماهنگی کامل در کنار یکدیگر گام بردارند. به عبارتی دیگر، هدف از استخدام مدیر محصول، استفاده از قابلیت‌های مدیریتی یک فرد است تا بتواند مسیر حرکتی یک سازمان برای تولید یک محصول برای رقابت در بازارها را رهبری کند.
مسئولیت‌های یک مدیر محصول چیست؟
حوزه وظایف مدیر یک محصول، محدود به چندین مورد خاص نمی‌شود. لذا برای راحتی بررسی مسئولیت‌های یک مدیر محصول، این موارد را در چهار دسته اصلی قرار می‌دهیم:
• استراتژی
شخصی که به عنوان مدیر محصول انتخاب می‌شود، باید بتواند مسیر فعالیت تیم‌ها و استراتژی ساخت محصول را مشخص نماید. یکی از کارهای اصلی مدیر محصول، این است که ارزشی که محصول مدنظر می‌تواند برای آن کسب و کار به ارمغان بیاورد را به مدیران تیم‌هایی که در ساخت آن محصول نقش خواهند داشت، توضیح دهد و رضایت آن‌ها را نیز کسب کند. نقشه راه در دستان مدیر محصول است. پس در نتیجه او تنها کسی خواهد بود که باید اولویت بندی در زمینه‌های مختلف را انجام دهد تا در نهایت، مجموعه بتواند به اهداف استراتژيکی که برای خود متصور شده است، دست پیدا کند.
• انتشار محصول
یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های ساخت یک محصول، زمان بندی و ارائه تاریخ برای انجام فازهای مختلف تولید آن است. مدیر محصول این وظیفه را دارد تا زمان نهایی انتشار محصول را مشخص کرده و تمام کارهای مرتبط با ورود محصول به بازار را بررسی کند. به همین خاطر است که توانایی و قابلیت هدایت تیم‌های مختلف به سوی یک جهت از پیش تعیین شده، موضوعی است که در زمان استخدام یک مدیر محصول جدید، به شدت مورد بررسی قرار می‌گیرد. هر یک از تیم‌های بازاریابی، فنی، فروش و پشتیبانی، باید به صورت مستقیم با مدیر محصول در ارتباط بوده و شرح وظایف خود را به صورت مستقیم از او دریافت کنند. از زمان شروع پروژه تا زمان بهره برداری از آن، مدیر محصول می‌بایست به صورت مداوم در حال بررسی ارتباط بین تسک‌های مختلف باشد و بهینه‌ترین شیوه ممکن برای انجام آن‌ها با بالاترین کیفیت را اعمال کند.
• ایده‌پردازی
کمپانی‌ها دوست دارند که همواره با یک محصول بهتر در مقایسه با رقیبان‌شان، پا به عرصه رقابت بگذارند تا از این طریق، بتوانند دست بالاتر را در بازار هدف در اختیار داشته باشند. اما ارائه و کار بر روی ایده‌های خوب با در نظر گرفتن منابع مالی محدود در کسب و کارها، این اجازه را به همه شرکت‌ها نمی‌دهد تا بتوانند تمام ایده‌های خود را عملی کنند. در اصل، این وظیفه مدیر محصول است تا ایده‌های جدید برای ورود به بازار را تولید کرده و با انجام بررسی‌های دقیق، نهایتا ایده نهایی را برای اجرایی شدن ارائه نماید. این مدیران محصول هستند که مشخص می‌کنند کدام ایده و ویژگی خاص، باید در محصول وجود داشته باشد تا آن را به اهداف تعیین شده در استراتژی محصول نزدیک و نزدیک‌تر کند. برای گام برداشتن در یک مسیر معین، همواره باید نظرات و فیدبک‌های دریافتی از افراد مختلف را بررسی کرد و در صورت وجود هر گونه مشکل، سریعا آن را رفع و رجوع کرد. یکی از مسئولیت‌های مدیر محصول این است که افرادی را در بخش‌های مختلف استخدام کند که توانایی انجام بررسی محصول از جنبه‌های گوناگون را داشته باشند و دائما گزارشات خود را در اختیار مدیر محصول قرار دهند. از این طریق می‌توان با در نظر گرفتن شرایط موجود و ضعف‌های احتمالی در روند کار، تصمیمات کم ریسک‌تری را اتخاذ کرد.
• بررسی روند تولید
شاید یکی از مهم‌ترین نکات موجود در تولید یک محصول، حالت ساختاری و ویژگی‌های درونی آن محصول باشد. این موضوع کاملا روشن است که وقتی یک کسب و کار اقدام به تولید یک محصول جدید یا قرار دادن ویژگی‌های به روز شده در محصول از پیش تولید شده می‌نماید، یک هدف را در ذهن خود می‌پروراند. این که چه میزان این تغییرات می‌تواند محصول را در مسیر موفقیت قرار داده و ارزش افزوده به همراه بیاورد، یکی از بخش‌هایی که به صورت مستقیم توسط مدیر محصول مورد بررسی قرار می‌گیرد. وظیفه دیگر مدیر محصول، ارزیابی نیازهای اولیه برای ایجاد تغییرات و پیش بینی تجربه کاربری مشتریانی خواهد بود که از محصول تولید شده، استفاده خواهند کرد. به همین خاطر است که مهندسان بخش فنی باید ارتباط نزدیکی با مدیر محصول داشته باشند تا از این طریق، تمامی اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل محصول در زمان مقرر را در اختیار بگیرند.
شرح کار مدیر محصول به چه صورت است؟
مدیر محصول به این دلیل استخدام می‌شود تا بتواند تمامی مراحل تولید یک محصول را از صفر تا صد، رهبری کند. برخی از کارهایی که باید توسط مدیر محصول صورت بپذیرند عبارت‌اند از:
• بررسی دقیق بازار هدف برای شناسایی نیازهای مخاطبین
• مقایسه محصولات موجود در بازار و شرکت‌های سازنده آن‌ها با محصولی که قرار است تولید شود
• ارائه مسیر فعالیت به بخش بازاریابی جهت ارتباط هر چه بهتر با مشتریان احتمالی
• ارائه استراتژی‌ها مدون و صحیح به تیم فروش به منظور به دست آوردن سهم بیشتری از بازار هدف
• پاسخگویی به مدیران رده بالا در خصوص وضعیت محصول و ارائه گزارش‌های بلند مدت و کوتاه مدت
• تلاش در خصوص تولید یک محصول منحصر به فرد در کنار انجام زمان بندی‌های دقیق در فازهای مختلف اجرایی
• مدیریت استراتژی‌های تبلیغ و فروش جهت دیده شدن هر چه بیشتر محصول
• قیمت گذاری محصول با استفاده از اطلاعاتی که از بازار هدف در اختیار دارد
• برقرار ارتباط با اعضای تیم‌ها و بهره مندی از نظرات و پیشنهادات‌شان در خصوص پروژه
• ایجاد کارگاه‌ها توجیهی برای اعضا گرو‌ه‌های مختلف برای همگام سازی هر چه بیشتر بخش‌های گوناگون با یکدیگر
قابلیت‌های مدنظر برای استخدام شدن به عنوان یک مدیر محصول
شخص که قصد دارد به عنوان یک مدیر محصول انتخاب شود، باید بتواند درک صحیحی از مشکلات و موانعی که تیم‌ها در طول فرآیند تولید به آن‌ها برمی‌خورند، داشته باشد و با استفاده از قابلیت تصمیم گیری خود، مسیر درستی را برای حرکت انتخاب کنند. از آنجایی که مدیران محصول برای اطمینان از عملکرد درست تیم‌ها، باید ارتباط نزدیکی با اعضا داشته باشند، بهره مندی از اعتماد به نفس بالا و قدرت بیان خوب، می‌تواند آن‌ها را در رسیدن به اهداف‌شان کمک کند. علاوه بر این‌ها، مواردی چون توسعه محصول، بررسی نیازمندی‌ها، برنامه ریزی، قیمت گذاری، بررسی بازار هدف و رقیبان فعال در حوزه مشابه و تعیین استراتژی‌ها مالی، ویژگی‌هایی هستند که مدیر محصول باید آن‌ها را داشته باشد.
درآمد مدیر محصول
به گزارش وبسایت کاریابی Glassdoor، حقوق متوسط یک مدیر محصول در ایالت سان فرانسیسکو آمریکا سالانه چیزی در حدود ۱۴۰ هزار دلار است. البته این عدد ارتباط زیادی با میزان تجربه کاری شخص و بزرگی پروژه نیز دارد.
از آنجایی که مدیریت محصول به عنوان یک کار حساس، توسط یک نفر انجام نمی‌شود و معمولا چندین نفر در کنار هم مسئولیت رهبری پروژه را در دست می‌گیرند، بسته به سمت افراد، میزان درآمد آن‌ها نیز تفاوت خواهد داشت. به عنوان مثال، شخصی که به عنوان دستیار مدیر محصول استخدام می‌شود، سالانه دستمزدی به ارزش ۱۰۵ هزار دلار دریافت می‌کند و این در حالیست که درآمد مدیر محصول ارشد و مدیر اصلی محصول به ترتیب ۱۶۷ هزار و ۱۹۷ هزار دلار می‌باشد.
