استخدام کارشناس تضمین کیفیت
کارشناس تضمین کیفیت کیست؟
کارشناس تضمین کیفیت وظیفه نظارت بر اجرای استانداردهای از پیش تعیین شده به منظور بهبود روند ساخت یک محصول را بر عهده دارد. این افراد با بررسی تمامی مراحل تولید یک محصول، سلامت و دقت فرآیند تولید را تضمین کرده و گزارشی از روند پیشرفت پروژه و نتایج به دست آمده را تهیه میکنند. کارشناس تضمین کیفیت مدام اطلاعات حاصل از هر مرحله را با محاسبات تئوری مقایسه کرده و در صورت یافتن هر گونه خطا پیش بینی نشده، مدیر پروژه را از این مشکل مطلع میکنند.
فرآیند تضمین کیفیت به چه صورت است؟
فرآیند تضمین کیفیت یک محصول سازوکاری است که در حین تولید یک کالا یا سرویس جدید اجرا می‌شود. این فرآیند شامل پیروی از مجموعه قوانینی است که با رعایت آن‌ها، می‌توان از با کیفیت بودن محصول نهایی اطمینان حاصل کرد.
کارشناسان تضمین کیفیت محصول، تمرکز خود را بر روی نکاتی همچون کیفیت مواد اولیه، بررسی عملیات خط تولید، ارائه گزارش پیشرفت در تولید محصول و مقایسه نتایج تئوری و عملی معطوف میکنند.
وظایف کارشناس تضمین کیفیت
شرح کار و وظایف کارشناس تضمین کیفیت ارتباط مستقیم با زمینه فعالیت شرکت و محصول مورد نظر برای تولید دارد. اما به صورت کلی وظایف این افراد را می‌توان در دسته بندی‌های زیر قرار داد.
• بررسی تمامی مراحل مورد نیاز برای تولید محصول به منظور اطمینان از هماهنگی با تمامی استانداردهای داخلی و خارجی
• به روز رسانی تمام مستندات مربوط به کنترل خط تولید و فرآیندهای ساخت محصول
• بهبود فرآیندهای نظارت بر ساخت محصول به منظور بالا بردن بهره‌وری
• مطالعه قوانین و چارچوب‌های تولید محصول به منظور کسب نشان استاندارد
• آموزش افراد جدید و آشناسازی آن‌ها با فرآیند تولید
• ثبت تمام اتفاقات در یک سند دسته بندی شده
• مطالعه در خصوص فاکتور‌های اندازه گیری و سنجش کیفیت محصول
• مقایسه مداوم نتایج به دست آمده با محاسبات از پیش انجام شده
• تشریح روند تولید محصول در یک سند مستقل
مهارت‌های کارشناس تضمین کیفیت
مهارت‌های پایه برای افرادی که قصد دارند به عنوان کارشناس تضمین کیفیت محصول استخدام شوند شاملی موارد زیر می‌شود.
• مهارت‌های تحلیلی
از آنجایی که کارشناس تضمین کیفیت به صورت مداوم با اطلاعات و نتایج سرکار دارد، وی باید توانایی تحلیل آن‌ها و به دست آوردن داده‌های مورد نیاز را داشته باشد
• مهارت‌های سازمانی
انجام وظایف به صورت برنامه ریزی شده و یادداشت نتایج و تهیه گزارشات و ارائه پیشنهادات
• مهارت نوشتاری
یکی از مهم‌ترین فاکتور‌ها برای استخدام کارشناس تضمین کیفیت، توانایی او در نوشتن یک متن دقیق و شفاف است. مستندسازی حرفه‌ای به کارشناس تضمین کیفیت کمک می‌کند تا در صورت مواجهه با هر گونه مشکل، به سرعت راه حل مربوط به آن را پیدا کند
• مهارت‌های ارتباطی
کارشناسان تضمین کیفیت ارتباط نزدیکی با نیروی کار یک سازمان دارند. به همین دلیل یک کارشناس حرفه‌ای باید بتواند به راحتی پیام خود را به این افراد منتقل کرده و خطاهای آن‌ها را با ادبیاتی درست گوشزد کند
• توجه به جزئیات
افرادی که به عنوان کارشناس تضمین کیفیت در یک پروژه استخدام می‌شوند، افرادی به شدت دقیق و نکته سنج هستند. به هر میزانی که خطای موجود در فرآیند تولید زود‌تر تشخیص داده شود، به همان میزان هزینه‌های جانبی برای اصطلاح آن مشکل نیز کاهش می‌یابد. پس کارشناسان تضمین کیفیت باید با تسلط بر تمامی قوانین و چارچوب‌های تولید محصول، جلوی هر گونه اشتباهی را پیش از آنکه تبدیل به فاجعه شود، بگیرند.
درآمد کارشناس تضمین کیفیت
طبق گزارش منتشر شده توسط اداره کار ایالات متحده آمریکا، پایه حقوق برای کارشناسان کنترل کیفیت محصول چیزی بین ۳۰۰۰۰ الی ۳۶۰۰۰ دلار است. کارشناسانی که بیش از ۵ سال سابقه کار دارند هم درآمدی ۵۰۰۰۰ دلاری از این شغل کسب میکنند.
