کارشناس مرکز تماس

فروش و بازاریابی/مارکتینگ
1 ماه پیش

شرایط شغلی

موقعیت مکانی تهران، تهران
نوع همکاری تمام وقت
سابقه کار کمتر از 3 سال

درباره شغل

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :

مهارت های ارتباط موثر با مشترکین

انضباط و توان سازماندهی بالا

- آشنایی با مفاهیم تئوری و کاربردی شبکه های کامپیوتری و اینترنت NET+ و CCNA

داشتن مدارک یا تجربه ی مرتبط با شرح شغل مزیت محسوب می شود.



شرح شغل و وظایف

- پاسخگویی تلفنی، ثبت رخدادها و درخواست های مشترکین در سامانه و ارجاع به بخش های مرتبط

- تلاش در جهت برطرف کردن درخواست های مشترکین در اولین تماس

- مشاوره و راهنمایی مشترکین جهت استفاده بهتر از خدمات سازمان

- پایش شبکه و شاخص های کیفیت سرویس

- تهیه ی گزارشات سیستمی به صورت روزانه و هفتگی



تسهیلات و مزایا : بیمه , پاداش

روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7:45 الی 16:45

محل کار : تهران، منطقه‌ی عباس آباد (بهشتی)

مهارت ها

  • network+
  • ccna

اطلاعات شرکت

شرکت افرانت در سال ١٣٧٦ با هدف توسعه اینترنت و تجارت الکترونیک در کشور تاسیس گردیده و در سال ١٣٩٠ وارد فرابورس ایران شده است. طی این سال‌ها، افرانت توانسته است در ارائه خدمات پهنای باند اینترنت اختصاصی، خدمات دیتاسنتر، رایانش ابری و تجارت الکترونیکی خود را به عنوان پیشگام در خدمت‌رسانی به وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها و موسسات متعدد دولتی، نیمه دولتی و خصوصی معرفی و تثبیت نماید.
برای استفاده از سایت لطفا از مرورگر کروم استفاده کنید.
باز کردن کروم
دریافت کروم
نه بعدا
برای استفاده از سایت لطفا مرورگرتان را بروزرسانی کنید.
به روز رسانی
نه بعدا