کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار - طب و رایانه

کامپیوتر و فناوری اطلاعات
6 ماه پیش

شرایط شغلی

موقعیت مکانی تهران، تهران
نوع همکاری تمام وقت
سابقه کار مهم نیست

درباره شغل

ویژگیهای عمومی فرد متقاضی:

منضبط و منظم - سخت کوش - مسئولیت پذیرو پیگیر انجام وظائف محوله - باهوش - دارای روابط عمومی خوب و خوش برخورد در برخورد با مشتریان شرکت و همکاران - صبور و دارای قدرت تحمل زیاد در برخورد با مشکلات - مقید به رعایت قوانین شرکت و تحویل به موقع گزارش کار و رعایت استانداردهای کاری - علاقه مند به یادگیری و به روز بودن در اطلاعات تخصصی و ارتقا علمی - - آشنا با مدیریت زمان و زمانبندی و الویت بندی مناسب در انجام امور محوله- دارای توانمندی درانجام چندکار به صورت همزمان - دارای توانایی در انجام کارهای تیمی - دارای سابقه فعالیت مرتبط یا رزومه تحصیلی مناسب-ساکن تهران و با امکان عقد قرارداد بلند مدت و تمام وقت.



نیازمندیهای تخصصی :

1- تسلط بر بانک اطلاعاتی SQL SERVER

2- تسلط بر سیستم عاملهای WINDOWS FAMILY اعم از سرورها و کامپیوترهای شخصی

3- آشنایی با نرم افزارهای مجموعه OFFICE بویژه POWERPOINT,WORD ,EXCEL

4- توانایی آموزش وتدریس

5- آشنایی با روالهای جاری ،اداری و محاسباتی مراکز پزشکی و درمانی

6- توانایی برقراری ارتباطات موثر

7- آشنایی با مفاهیم شبکه وعیب یابی آن

8- آشنایی با سخت افزار و عیب یابی آن





شرح شغل و وظایف :



کارشناس پشتیبانی فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند. همچنین واحد فروش را در ارائه دمو محصولات همراهی نموده و فرایند نصب ،آموزش و استقرار نرم افزار را بر عهده دارد. کارشناس پشتیبانی خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌‌افزارو....، را پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده گرفته و به انجام میرساند.

شرح اهم وظایف :

1- دمو وعرضه محصولات نرم افزاری شرکت در محلهای تعیین شده و حضور در جلسات فروش نرم افزار

2- نصب وآموزش محصولات شرکت

3- استقرار و راه اندازی و تنظیم نرم افزارها مطابق با نیاز کاربران در محلهای تعیین شده

4- تسلط بر انواع فرایند های اجرایی در محیطهای درمانی و پیاده سازی واجرا نرم افزار متناسب با فرایندهای مختلف

5- تولید محتوای آموزشی و دفترچه راهنمای محصولات نرم افزاری

6- کنترل و آزمون کارکرد وکیفیت محصولات نرم افزاری

7- پشتیبانی و رفع اشکال محصولات وراهنمایی کاربران با روشهای تماس تلفنی ، سرویس از راه دور (اینترنتی)، ارسال فایل ، مراجعه حضوری و... در مواقع لزوم

8- عرضه نسخه های جدید و بروزرسانی محصولات جهت کاربران قبلی

9- ارائه پیشنهاد و تلاش جهت بهینه سازی محصولات شرکت

10- دریافت توضیح اشکالات مشتریان و اعلام هزینه خدمات پس از تشخیص ایراد

11- انعکاس سریع درخواستهای کاربران به شرکت و پیگیری آن

12- ارائه گزارش کار و رعایت استانداردهای کاری و رعایت قوانین داخلی شرکت و انضباط فردی وسازمانی

13- تلاش در جهت ارتقا سطح علمی شخصی وسازمانی

14- تلاش در جهت افزایش تعداد کاربران فعال و راضی

15- پیگیری دقیق و انجام به موقع وظایف محوله

16- تنظیم قرار و مراجعه سریع و به موقع به محل مشتریان در مواقع لزوم

17- ارائه سرویس در روزهای تعطیل یا ساعات غیر اداری در مواقع لزوم

18- ارائه خدمات پشتیبانی سخت افزار در مواقع لزوم

19- پیکر بندی و رفع اشکال شبکه های کامپیوتری در مواقع لزوم

20- سایر امور محوله



تسهیلات و مزایا : بیمه , پورسانت

سفرهای کاری : برای سال اول حداکثر 3 روز در ماه

روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 و پنجشنبه 8:30 الی 12:30

نوع همکاری : تمام وقت

مهارت ها

  • active directory
  • dhcp
  • dns settings
  • windows server
  • routing
  • switching
  • sql server

اطلاعات شرکت

شرکت طب و رایانه در سال 1371 و به منظور پاسخگویی به نیاز جامعه پزشکی به نرم افزارهای کارآمد داخلی که قابلیت کار در محیط های درمانی را دارا باشند پا به عرصه گذاشت و هیأت مؤسس آن را با شعار خدمت رسانی به پزشکان بنیان نهادند در سال 1371 و با توجه به استانداردهای آن دوره بهترین ابزار جهت برنامه نویسی از قبیل معماری OOP ، زبان C++ و بانک اطلاعاتی BTRIEVE توسط گروه مهندسی جهت اجرای پروژه ها انتخاب شد و نرم افزار آزمایشگاه به عنوان اولین نمونه به بازار عرضه شد پس از کسب اولین تجربه در سال 1372 نرم افزارهای رادیولوژی و داروخانه ( که تا بیش از این در کشور تولید نشده بود ) نیز به مجموعه محصولات اضافه شد. در سال 1373 نرم افزارهای کلینیک ( درمانگاه ) و همچنین نسخه های اول نرم افزارهای مالی نیز تولید شد و در سال 1374 پس از اضافه شدن سری محصولات بیمارستانی ( از قبیل پذیرش ، بخش ، اتاق عمل و ترخیص ) اولین مجموعه HIS ایران تولید و شروع به کار در بیمارستان ها نمود این مجموعه تا سال 1381 همچنان به تکمیل خود از نظر تنوع نرم افزارها و افزایش امکانات ادامه دارد در سال 1381 و با توجه به نیاز جامعه به تغییر نرم افزارها و همگام با تغییرات تکنولوژی و اقبال عمومی به استفاده از سیستم عامل Windows مجموعه شرکت با انتخاب ابزارهایی جدید از قبیل زبان برنامه نویسی Delphi و بانک اطلاعاتی SQL Server شروع به تولید مجدد محصولات بر پایه تکنولوژی های جدید نموده است که با توجه به تنوع محصولات و حجم بالای امکانات موجود در نرم افزارها و تعهد این شرکت به بهینه بودن آنها و حتی افزایش امکانات جدیدتر ، فعالیتی مضاعف را آغاز نمودند که تا سال 1388 نیز ادامه یافت در این سال بار دیگر و اینبار با توجه به گسترش تکنولوژی Web شرکت شروع به کار بر روی محصولات جدیدی متناسب با این تکنولوژی نموده است که تا به حال ادامه داشته است و خوشبختانه روند رو به رشد خود را ادامه میدهد. همراهان تیم فنی این شرکت با تخصص¬های مهندسی نرم افزار، سخت افزار، شبکه، طراحی، تحلیل و آنالیز سیستم، متخصصین علوم آزمایشگاهی، دکتری پزشکی و طب ، دکتری داروسازی ، متخصصین پیراپزشک و علوم تغذیه تیم مقتدر و توانمندی را جهت ارائه خدمات موضوع فعالیت شرکت تشکیل داده اند.
برای استفاده از سایت لطفا از مرورگر کروم استفاده کنید.
باز کردن کروم
دریافت کروم
نه بعدا
برای استفاده از سایت لطفا مرورگرتان را بروزرسانی کنید.
به روز رسانی
نه بعدا