کارشناس کنترل کیفیت خدمات - انتقال داده‌های آسیاتک

کنترل کیفیت/ تضمین کیفیت
8 ماه پیش

شرایط شغلی

موقعیت مکانی تهران، تهران
نوع همکاری تمام وقت
سابقه کار کمتر از 3 سال

درباره شغل

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :

توانایی انجام کار تیمی

آشنایی با network+

آشنایی با نرم افزار CRM

آشنایی با Network+

آشنایی با Solar & Cacti

آشنایی با سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان ( ISO 10001-4 )

آشنایی با مهارت کار با ICDL



شرح شغل و وظایف

• پایش درگاههای ارتباط با مشتری از طریق شنود مکالمات و بررسی داده ها

• تست و کنترل محصولات و خدمات طراحی شده

• پایش سایت های سازمان و شناسایی موارد عدم انطباق و پیگیری برای بروزرسانی اطلاعات

• توانایی تجزیه و تحلیل و بررسی ریشه ای مشکلات مرتبط با حوزه مشتریان

• انجام امور منطبق با برنامه و طی زمان های مقرر بر اساس استاندارد های کاری تعریف شده

• شناسایی و ارجاع مشکلات مرتبط با فرآیندهای تحت کنترل کیفیت به واحدهای مرتبط، تعریف اقدامات واکنشی، اصلاحی برای رفع مغایرت های بالقوه و بالفعل پیش آمده در روند اجرا

• گزارش دهی نتایج دوره‌های پایش فرآیندها و عدم انطباق های شناسایی شده



تسهیلات و مزایا : بیمه

روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه 17:00-08:30 پنج شنبه 12:30-08:30

محل کار : تهران، منطقه‌ی عباس آباد (بهشتی)

مهارت ها

  • network+
  • microsoft word
  • microsoft excel
  • microsoft powerpoint
  • microsoft outlook
  • microsoft dynamics crm

اطلاعات شرکت

شرکت انتقال داده های آسیاتک در سال ۱۳۸۲، به منظور ارائه خدمات نوین در صنعت IT، تأسیس و موفق به اخذ مجوز PAP از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی جهت ارائه خدمات خطوط کابلی دیجیتالی مشترکین (DSL) گردید و هم چنین از سال ۸۷ جهت ارایه خدمات ADSL در سایر استان ها نیز موفق به دریافت مجوزهای ISDP و ISP در ۳۰ استان از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید . این شرکت از سال ۹۲ نیز با توجه به توسعه خدمات خود، در جهت ارائه خدمات میزبانی و اشتراک مکانی مراکز داده اقدام به اخذ مجوز IDC به شماره ۶۲۹۵/۵۰۰ از مرکز ملی فضای مجازی نمود. در سال ۹۳ نیز با توجه به اتمام مجوز PAP از سوی سازمان تنظیم مقررات، مجوز جدید FCP به عنوان جایگزین مجوزهای PAP، ISDP و ISP اعلام شد و این شرکت موفق به اخذ این مجوز به شماره ۱۶-۹۴-۱۰۰ از سال ۱۳۹۴ با اعتبار ده ساله تا سال ۱۴۰۴ از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات جهت ارائه هرگونه خدمات ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارائه خدمات صوتی، تصویری، متنی، داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده شد. همچنین موافقت اصولی اپراتور موبایل مجازی از سازمان تنظیم مقررات رادیویی- MVNO به شماره ۵۳۰۷۱-۱۰۲ در سال ۹۵ جهت انعقاد قرارداد با اپراتورهای میزبان به عنوان اپراتور مجازی موبایل نوع اول (Full MVNO) گردید. با توجه به نیاز به اخذ مجوز " ارائه خدمات باند پهن ثابت روی بستر سیم کارت TD-LTE " شرکت در قالب کنسرسیوم فناوران موفق به اخذ مجوز بهره برداری از فرکانس ۲۶۰۰ بمدت ۱۰ سال گردید.

آموزش های مرتبط

برای استفاده از سایت لطفا از مرورگر کروم استفاده کنید.
باز کردن کروم
دریافت کروم
نه بعدا
برای استفاده از سایت لطفا مرورگرتان را بروزرسانی کنید.
به روز رسانی
نه بعدا