کارشناس امور مشتریان

فروش و بازاریابی/مارکتینگ
14 روز پیش

شرایط شغلی

موقعیت مکانی تهران، تهران
نوع همکاری تمام وقت
سابقه کار کمتر از 3 سال

درباره شغل

شرح موقعیت شغلی

شرکت توسعه راهکارهای هوشمند امین جهت تکمیل کادر کارشناسان مرکز تماس خود از متقاضیان واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.



مهارت ها :

·         تمرکز بالا و توانایی انجام فعالیت های همزمان

·         با حوصله و صبور و دارای توان روحی مناسب در برابر فشار و تنش های محیط کار

·         توانایی مدیریت مکالمات (جوابگویی به تماس‌های ورودی/ خروجی) و برقراری آرامش، برطرف کردن کامل نیاز مشتریان

·         ارتباط با مشتری (همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن) و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها

·         همکاری با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی

·         پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم و برقراری ارتباط مناسب با مشتریان

·         پیگیری و تماس مداوم با مشتری تا حصول نتیجه  و مدیریت زمان‌مند تماس‌های مشتریان

·         پیروی از استراتژی های تعامل با مشتریان شرکت

·         تهیه و ارائه گزارش به مدیریت

·         پیگیر، منظم و دقیق، اهل یادگیری و آموزش پذیر همراه با تسلط به کار با کامپیوتر



شرایط شغل:

·         حداقل یک سال سابقه کار

·         حداقل کاردانی ترجیحا در رشته های مرتبط با IT

·         حداقل سن 23 سال و حداکثر سن  38 سال

 

مهارت ها

  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به تلفن
  • microsoft office
  • پاسخگویی به مشتریان

اطلاعات شرکت

شرکت توسعه راهکارهای هوشمند امین در سال 1395 با هدف فعالیت در صنعت انفورماتیک و زمینه‌های مختلف IT و ICT از جمله تولید، تامین و فروش تجهیزات کامپیوتری و مخابراتی مانند تبلت، گوشی هوشمند و برنامک های کاربردی و خدمات آموزشی در حوزه کودک و نوجوان تاسیس گردیده است. این شرکت با رویکرد ارائه خدمات متمایز و با بهره گیری از دانش متخصصین خود سعی در جلب رضایت مشتریان و ارتقاء مداوم خدمات و محصولات خود را دارد.
برای استفاده از سایت لطفا از مرورگر کروم استفاده کنید.
باز کردن کروم
دریافت کروم
نه بعدا
برای استفاده از سایت لطفا مرورگرتان را بروزرسانی کنید.
به روز رسانی
نه بعدا