کارشناس روابط عمومی - خانم - سلامت یاران به طعم

امور اداری، اجرائی و مسئول دفتر
2 سال پیش

شرایط شغلی

موقعیت مکانی تهران، تهران
نوع همکاری تمام وقت
سابقه کار مهم نیست

درباره شغل

شرح شغل و وظایف

• پاسخگویی تلفنی به درخواست ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان منطبق با ساعت کاری شعب

• پاسخگویی آنلاین به درخواست ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان

• پشتیبانی و پیگیری درخواست ها و نیازهای آن ها

• پاسخگویی به مشتریان در شبکه های اجتماعی

• راهنمایی مشتریان در وبسایت

• تماس با مشتریان

• اجرای پروژه های نظرسنجی

• پیگیری برنامه های باشگاه مشتریان



دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :

ویژگی های فنی:

• تسلط کامل به مفاهیم crmو نرم افزار Microsoft dynamics CRM

• آشنا به روشهای آماری

• توانایی برنامه ریزی و هدایت

• تسلط به مباحث اصول و فنون مذاکره



ویژگی های رفتاری:

• مدیریت قوی و ارتباط با مشتری

• مدیریت شکایات مشتریان

• مدیریت فشار و استرس

• قدرت بیان و لحن مناسب با مشتری

• توانایی مذاکره و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه

تحصیلات : تحصیلات ترجیحاً در رشته های مهندسی صنایع، مدیریت یا روابط عمومی

سابقه کاری : حداقل 3 سال سابقه کار مشابه

سن : 26 - 33 سال

محل کار : تهران، منطقه‌ی ساعی – توانیر

روز و ساعت کاری : 8:30-17:30

تسهیلات و مزایا : بیمه

 

مهارت ها

  • microsoft word
  • microsoft excel
  • microsoft powerpoint
  • microsoft dynamics crm
  • زبان انگلیسی

اطلاعات شرکت

سیب 360 کار خود را در ابتدای دهه 90 و در مقیاسی کوچک آغاز کرد و به عنوان تجارتی خانوادگی، مسیر زنجیره ای شدن را به سرعت در پیش گرفت. این برند متعلق به شرکت « سلامت یاران به طعم» موفق شد در کمتر از 7 سال تعداد نمایندگی های خود را به 35 شعبه برساند. مجموعه سیب360 با بیش از 500 پرسنل در سطح ستاد و صف و به عنوان بزرگترین فست فود زنجیره ای ایران و در صنعت فرانچایز به نامی مطرح و ارزشمند تبدیل شده است.
برای استفاده از سایت لطفا از مرورگر کروم استفاده کنید.
باز کردن کروم
دریافت کروم
نه بعدا
برای استفاده از سایت لطفا مرورگرتان را بروزرسانی کنید.
به روز رسانی
نه بعدا