کارشناس پشتیبانی (Help Desk) - گام الکترونیک

کامپیوتر و فناوری اطلاعات
4 ماه پیش

شرایط شغلی

موقعیت مکانی تهران، تهران
نوع همکاری تمام وقت
سابقه کار کمتر از 3 سال

درباره شغل

شرح موقعیت شغلی

شرکت مهندسی نرم افزار گام الکترونیک ، طراح و مجری پروژه های نرم افزاری ملی، به منظور تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر با شرایط عدم اشتغال به تحصیل و خدمت نظام وظیفه دعوت به همکاری می نماید



ما به دنبال کارشناسان شایسته در بخش پشتیبانی نرم افزار هستیم.دراین بخش ، تلاش میکنیم تا با ارائه سریع ترین و مناسبترین  پاسخ ها، در اولین نقطه پاسخ گویی، رضایت مشتریانمان را جلب کنیم.

یک پشتیبان نرم افزار خوب باید ضمن تسلط و اشراف به دانش فنی و تخصصی محصولات شرکت، فنون مذاکره با مشتری را بداند و توانایی خوبی در حل مسائل داشته باشد تا بتواند با برقراری ارتباط موثر مشکل مشتریان را درک و راهکاری مناسب ارائه نماید. همچنین باید مشتری مدار و صبور باشد تا بتوانند شرایط مختلف را مدیریت، و مسایل را حل نماید.



 

مهارت ها:



تسلط بر مجموعه  Office و سیستم عامل ویندوز



رعایت اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری



تسلط به اصول نامه نگاری و گزارش نویسی و توانایی در مستند سازی



مهارت‌های ارتباطی، توانایی کار تیمی در محیطی چالشی، علاقمند به مطالعه و بروزرسانی دانش خود به صورت مداوم

 آشنایی با  Oracle DB، Linux و Microsoft CRM مزیت محسوب می شود.



رشته های مرتبط: ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات)، IT (فناوری اطلاعات) و مهندسی کامپیوتر

 

مهارت ها

  • helpdesk
  • microsoft office
  • پشتیبانی فنی
  • پشتیبانی-نرم-افزار

اطلاعات شرکت

شرکت گام‎الکترونیک با اخذ رتبه ۱ از شورای عالی انفورماتیک ایران در تولید و پشتیبانی نرم‎افزارهای به سفارش مشتری، آموزش و پژوهش و تولید بسته‌های نرم‌افزار، دارای پروانه بهره‌برداری برای تولید نرم‌افزار و گواهی فعالیت صنعتی از وزارت صنایع و معادن و عضو مؤثر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور می‌باشد. شرکت گام‌الکترونیک در سال ۱۳۶۷ با هدف خدمت‌رسانی در زمینه فناوری اطلاعات تاسیس گردید.
برای استفاده از سایت لطفا از مرورگر کروم استفاده کنید.
باز کردن کروم
دریافت کروم
نه بعدا
برای استفاده از سایت لطفا مرورگرتان را بروزرسانی کنید.
به روز رسانی
نه بعدا