شرایط شغلی
درباره شغل
ارتباط مداوم با مشتریان و عدم ثبت اطلاعات کلی و ورود اطلاعات سلیقه ای باعث شده است تا برای مدیریت و نظارت و ورود اطلاعات مشترک کارشناسی آگاه و فعال در این خصوص جذب نماییم. فرد متقضی باید بطور مداوم اطلاعات مشتریان را پایش و صحت آنها را بررسی کرده و همچنین در بازه های مورد نظر گزارشات مرتبط با CRM را تهیه و در اختیار واحدهای متقاضی قرار دهد. بدیهی است کار با نرم افزار و فرآیندها آموزش داده خواهد شد.
خصوصیات و نیازمندی های لازم در زیر لیست شده است و خواهشمند است نسبت به موارد ذکر شده دقت لازم اعمال گردد.
توجه داشته باشید کلیه متقاضیان آقا بایستی وضعیت خدمت آنها پایان خدمت و یا معاف دائم باشد. از آقایانی که در حال تحصیل هستند خواهشمند است رزومه ارسال نفرمایند.
شرح وظایف:
1- ورود اطلاعات مشتریان و پایش عدم تکراری بودن
2- ورود اطلاعات پایه و مدیریت صحت و عدم تداخل در معرفی آنها
3- بررسی مقداری ورود اطلاعات و بررسی ثبت اطلاعات در سیستم
4- تهیه گزارشات روزانه هفتگی و ماهیانه
5- تهیه گزارشات مقایسه ای و تحلیلی
6- پیگیری و صحت سنجی اطلاعات مشتریان
7- آموزش به نیروهای جدید
دانش و مهارت مورد نیاز:
1- مسلط بر تایپ سریع
2- مسلط بر ICDL
3- پاسخگویی تلفنی
4- آشنایی کلی با اصول CRM و نرم افزارهای مرتبط
صفات لازم:
1- توانایی و سعی در یادگیری نرم افزار
2- توانایی و تشخیص گروه بندی ها و عبارت تکراری تکراری
3- پیگیری مستمر وظایف
4- نرمی در سخن گفتن
5- صبر و تحمل داشتن
6- مسئولیت پذیر و متعهد بودن
7- روابط عمومی بالا و اجتماعی
8- داشتن حافظه قوی
9- وضع ظاهری مناسب
10- اعتماد به نفس بالا داشتن
11- قدرت تصمیم گیری در موارد خاص
12- نظم در انجام کارها
13- مقید به انجام وظایف در اسرع وقت
14- قدرت درک مسایل
مهارت ها
- icdl
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
اطلاعات شرکت
شرکت بازرگانی مبنا کارت آریادر زمینه فعالیت سیستم ها و تجهیزات بانکی و اداری فعالیت میکند.
فروش تجهیزات به بانکها، موسسات و سازمانهای بانکی و دولتی
فروش تجهیزات به همراه راه کارهای نرم افزاری و سخت افزاری می باشد که در در تیم نرم افزار کلیه امور انجام میپذیرد.
خدمات پس از فروش با داشتن کال سنتر و نیروهای پشتیبانی به همراه نمایندگان استانی وظیفه پشتیبانی از این تجهیزات را دارند.
برای آشنایی با دامنه محصولات میتوانید به سایت شرکت مراجعه فرمایید.
آموزش های مرتبط
عضو چراغ هستید؟