کارشناس CRM - بازرگانی مبنا کارت آریا

فروش و بازاریابی/مارکتینگ
1 سال پیش

شرایط شغلی

موقعیت مکانی تهران، تهران
نوع همکاری
سابقه کار کمتر از 3 سال

درباره شغل

ارتباط مداوم با مشتریان و عدم ثبت اطلاعات کلی و ورود اطلاعات سلیقه ای باعث شده است تا برای مدیریت و نظارت و ورود اطلاعات مشترک کارشناسی آگاه و فعال در این خصوص جذب نماییم. فرد متقضی باید بطور مداوم اطلاعات مشتریان را پایش و صحت آنها را بررسی کرده و همچنین در بازه های مورد نظر گزارشات مرتبط با CRM را تهیه و در اختیار واحدهای متقاضی قرار دهد. بدیهی است کار با نرم افزار و فرآیندها آموزش داده خواهد شد.



خصوصیات و نیازمندی های لازم در زیر لیست شده است و خواهشمند است نسبت به موارد ذکر شده دقت لازم اعمال گردد.
توجه داشته باشید کلیه متقاضیان آقا بایستی وضعیت خدمت آنها پایان خدمت و یا معاف دائم باشد. از آقایانی که در حال تحصیل هستند خواهشمند است رزومه ارسال نفرمایند.



شرح وظایف:

1- ورود اطلاعات مشتریان و پایش عدم تکراری بودن
2- ورود اطلاعات پایه و مدیریت صحت و عدم تداخل در معرفی آنها
3- بررسی مقداری ورود اطلاعات و بررسی ثبت اطلاعات در سیستم
4- تهیه گزارشات روزانه هفتگی و ماهیانه
5- تهیه گزارشات مقایسه ای و تحلیلی
6- پیگیری و صحت سنجی اطلاعات مشتریان
7- آموزش به نیروهای جدید



دانش و مهارت مورد نیاز:

1- مسلط بر تایپ سریع
2- مسلط بر ICDL
3- پاسخگویی تلفنی
4- آشنایی کلی با اصول CRM و نرم افزارهای مرتبط



صفات لازم:

1- توانایی و سعی در یادگیری نرم افزار
2- توانایی و تشخیص گروه بندی ها و عبارت تکراری تکراری
3- پیگیری مستمر وظایف
4- نرمی در سخن گفتن
5- صبر و تحمل داشتن
6- مسئولیت پذیر و متعهد بودن
7- روابط عمومی بالا و اجتماعی
8- داشتن حافظه قوی
9- وضع ظاهری مناسب
10- اعتماد به نفس بالا داشتن
11- قدرت تصمیم گیری در موارد خاص
12- نظم در انجام کارها
13- مقید به انجام وظایف در اسرع وقت
14- قدرت درک مسایل

مهارت ها

  • icdl
  • پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

اطلاعات شرکت

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا
در زمینه فعالیت سیستم ها و تجهیزات بانکی و اداری فعالیت میکند.
فروش تجهیزات به بانکها، موسسات و سازمانهای بانکی و دولتی
فروش تجهیزات به همراه راه کارهای نرم افزاری و سخت افزاری می باشد که در در تیم نرم افزار کلیه امور انجام میپذیرد.
خدمات پس از فروش با داشتن کال سنتر و نیروهای پشتیبانی به همراه نمایندگان استانی وظیفه پشتیبانی از این تجهیزات را دارند.
برای آشنایی با دامنه محصولات میتوانید به سایت شرکت مراجعه فرمایید.

آموزش های مرتبط

برای استفاده از سایت لطفا از مرورگر کروم استفاده کنید.
باز کردن کروم
دریافت کروم
نه بعدا
برای استفاده از سایت لطفا مرورگرتان را بروزرسانی کنید.
به روز رسانی
نه بعدا